妥当なの?舐めてる?KDDI通信障害のお詫びは200円!

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記 事 本 文

1: 2022/07/29(金) 16:28:53.95

約款返金
■対象のお客さま 271万人 (KDDI) 7万人 (沖縄セルラー)
通信障害期間中、24時間以上連続して全ての通信サービスをご利用いただけなかった、またはそれと同程度の状態のお客さま
(音声通信サービスのみをご契約のお客さま)
音声通信サービスのみをご契約のお客さまとは、主に、携帯電話向けのプランをご契約でLTE NETなどのインターネット接続契約のない方、およびホームプラス電話をご契約の方です。
主な対象プラン
ケータイプラン、VKプランE(N)、VKプラン、VKプランS、VKプランS(N)、VKプランM、VKプランM(N)、スーパーカケホ(ケータイ/V)、カケホ(ケータイ/V)など
上記以外にも、インターネット接続契約のない方は対象となる場合があります。
■ご対応内容
ご契約の料金プランの基本使用料等の2日分相当額をご請求額から減算

お詫び返金
■対象のお客さま 3,589万人 (KDDI) 66万人 (沖縄セルラー)
通信障害期間中にスマートフォン、携帯電話およびホームプラス電話をご契約いただいていたすべてのお客さま
タブレットやルーターなどのデータ専用サービスをご利用のお客さまは対象外です。
■ご対応内容
ご請求額から200円 (税抜) の減算
https://www.kddi.com/important-news/20220729_01/

povo2.0は基本使用料が0円であることから、返金に替えてデータトッピング (1GB/3日間) を進呈
https://www.kddi.com/important-news/20220729_01/

 

 

元スレ

28: 2022/07/29(金) 16:31:30.50
>>1
200円だって
良かったねw

 

57: 2022/07/29(金) 16:33:39.51

>>1
8月中旬以降
対象のお客さまが確定。順次SMSでご案内を開始
ホームプラス電話をご利用等でSMSを受信できないお客さま、法人のお客さまには、
8月利用分 (9月請求分) 以降の請求書でのご確認をお願いいたします。

弊社からご返金に関してお送りするSMS本文にはリンクURL、
お客さま情報のご入力を求める記載はありません。
弊社からのお知らせを装った偽メール・偽SMSにご注意ください。

 

105: 2022/07/29(金) 16:36:58.18
>>1
うわ~au、太っ腹!

 

126: 2022/07/29(金) 16:38:08.85
>>1









 

199: 2022/07/29(金) 16:44:41.65
>>1
別に実害なかったけど
UQの俺にもくれるのか?

 

234: 2022/07/29(金) 16:47:50.61
>>1
ケチなSB以下の200円www

 

316: 2022/07/29(金) 16:55:59.99
>>1
金額安くて草

 

338: 2022/07/29(金) 16:57:41.76
>>1
200円ってマジでふざけてんのか、終日使えなかったのに

 

344: 2022/07/29(金) 16:58:15.20

>>338
Q「お詫び200円の根拠は?」
A「約款上は返金を義務づけられていないので、悩んだが、約款返金(1日平均52円)をベースに、61時間ということで3日間。52円×3日間で156円が最初に出てきた。そこにお詫びの意味を込めて200円とした」(高橋社長)

 

695: 2022/07/29(金) 18:06:04.01
>>1
ジュース1本しか買えない

 

698: 2022/07/29(金) 18:07:24.83
>>695
昔なら2本買えたな‥

 

741: 2022/07/29(金) 18:16:37.30

>>1
まあ好きなようにやれば?
嫌なら出て行くだけ

俺はこんなクソキャリア出て行くわ

(´・・ω` つ )

 

850: 2022/07/29(金) 18:56:27.41
>>1
auの通話料が30秒/11円だから
ユーザーが迷惑被った86時間の通信障害なんてauからすれば10分程度のものだったってこった

 

926: 2022/07/29(金) 19:19:23.23
>>1
これじゃ仕事で使えない。

 

997: 2022/07/29(金) 19:45:48.73
>>1
つうか
賠償金だけでも50億を超える損失出して
社長は2割だかの減給3ヶ月ってw
コリャまたやるで

 

2: 2022/07/29(金) 16:29:21.05
お前らがバカにしてたゲンダイの予想より酷いw

 

8: 2022/07/29(金) 16:29:46.48

マジレスすると250億円、500円は出した方が良かったが根拠ない補償して株主から訴えられるリスク対策の方を取ったな
客より株主の方見るとこうなる
営業では差額以上のマイナス食らうと思うよ
やり方がうまくない

>>2
ワロタwww

 

382: 2022/07/29(金) 17:04:49.08

>>8
株式会社は、株主の為に
利潤を追求するのであって

客の為に仕事はしてない
勘違いするな

 

470: 2022/07/29(金) 17:23:22.63
>>382
外国人投資家にどんどん吸い取られていくね

 

550: 2022/07/29(金) 17:37:25.23
>>382
通信会社は公益事業なんでな。

 

3: 2022/07/29(金) 16:29:21.55
逆に200人に抽選で3589万円が当たるキャンペーンやった方が盛り上がりそう

 

110: 2022/07/29(金) 16:37:16.80
>>3
抽選だと当選は全員au関係者になるぞ

 

5: 2022/07/29(金) 16:29:24.19
通信障害時間比較
AU:復旧までの時間は約86時間
ドコモ:復旧までの時間は約29時間
ソフトバンク:復旧までの時間は約4時間半

 

6: 2022/07/29(金) 16:29:43.50
たかが70億払うだけか?

 

7: 2022/07/29(金) 16:29:45.94
即解約

 

25: 2022/07/29(金) 16:31:18.57
>>7
まだ解約してなかったの?

 

16: 2022/07/29(金) 16:30:45.68
ヤフコメが擁護コメントばっか
気持ち悪いことやってんね

 

779: 2022/07/29(金) 18:29:50.46

>>16
Twitter見ても、これだけ貰うなら設備投資に回して二度と起こらないようにして欲しいという
寝ぼけたことをほざく人が沢山いる

やらかすとこれだけ痛みを伴うのだという緊張感が他キャリア含めて必要なのに

毎年1兆もの利益を上げ続けてきたキャリアが
Androidユーザーをデータは使えていた扱いにするとか舐め過ぎとる

 

20: 2022/07/29(金) 16:31:00.47
ソシャゲやってればこの程度の通信障害&詫び石はごくまれにあること

 

54: 2022/07/29(金) 16:33:26.66
>>20
ゲームとか数十分とか1時間程度の障害でも
3000円相当のガチャ無料とかあるやん

 

26: 2022/07/29(金) 16:31:22.26
ソフバンは500円だったぞ
いいのか?KDDI

 

42: 2022/07/29(金) 16:32:34.24
>>26
株主の違いがでちまったな

 

27: 2022/07/29(金) 16:31:29.72
月末の金曜日の日経が終わってから発表とはなめてんな

 

62: 2022/07/29(金) 16:33:51.14
舐めまくり過ぎててむしろ笑ってしまう

 

70: 2022/07/29(金) 16:34:22.79
72億かー
一人200円より、72人に1億円が当たる!
とかのほうが盛り上がりそう

 

72: 2022/07/29(金) 16:34:34.63
舐めとるんか
救急車呼べずに障害残った人とか怒りに震えるだろ

 

98: 2022/07/29(金) 16:36:34.89
社長の説明で評価あげて、ケチ腐ってまた評価落とすKDDI

 

148: 2022/07/29(金) 16:39:47.13
さらにイライラさせてワロタ
何もしない方がマシだなw 人は忘れるのにw

 

149: 2022/07/29(金) 16:39:49.77

俺は3000回線契約してたけど、ちやんと全部返金するんだよな?
請求書とかは手元に無いけど、俺の胃はしっかりと覚えてる。

no title

no title

 

151: 2022/07/29(金) 16:39:56.95
素晴らしい対応だと思う
docomoならシカトされて終わってた
auさんへの信頼が増したわ

 

153: 2022/07/29(金) 16:40:10.51
サマーセール500円割り引き券以下の誠意クソワロタ

 

155: 2022/07/29(金) 16:40:15.54
何千円も貰えると思ってた奴いるの?w

 

239: 2022/07/29(金) 16:48:03.05
舐められたもんだな
解約するわ

 

312: 2022/07/29(金) 16:55:18.74
LTE NETなしの契約なんてできたのか…

 

481: 2022/07/29(金) 17:26:14.58
>>312
ガラホプランならできる
スマホプランはできない

 

318: 2022/07/29(金) 16:56:16.90
これは妥当だろ
迷惑がかかった人は納得できんと思うが

 

320: 2022/07/29(金) 16:56:20.32
返金とか面倒くさいことやらないで
来月の請求から200円引いとけよ

 

323: 2022/07/29(金) 16:56:41.74
まあ妥当、日割りで減額が普通でしょ

 

325: 2022/07/29(金) 16:56:48.96
二桁足らないだろ2万位の価値あったろ
no title

 

326: 2022/07/29(金) 16:56:53.47
遠足のおやつ代にすら届かない

 

327: 2022/07/29(金) 16:56:59.67

はい、解約

アハモ行くわ

 

328: 2022/07/29(金) 16:57:07.33
今だに不具合どーしてくれんの?

 

337: 2022/07/29(金) 16:57:41.71
進研ゼミの500円がまさか神対応だったとは

 

341: 2022/07/29(金) 16:58:02.48
au?KDDI?の去年の純利益おいくら万円でしたっけ?
70億?なめとんか?

 

342: 2022/07/29(金) 16:58:03.54
つまりお前らの通話の内容なんざ1日50円程度の価値しかないってこった

 

364: 2022/07/29(金) 17:02:14.45

記者会見褒めてたなんて身内だろ?もしくは乞食。本当に客舐めてるね

あのくだらない CM やめれば済む話じゃね?

 

365: 2022/07/29(金) 17:02:30.52
嫌なら他いけば?が本音だろ、かと言っても他も変わらんけどな

 

376: 2022/07/29(金) 17:03:48.84
こんな端金で終わらせようなんて舐めてんじゃねえぞ、額が払えないなら役員どもは全員総辞職しろや

 

379: 2022/07/29(金) 17:04:09.71
太っ腹!

 

458: 2022/07/29(金) 17:20:55.48
安すぎやろ
舐めとんか

 

459: 2022/07/29(金) 17:21:11.00
誠意と人の心がこもったお詫びに全員が納得したな
めでたしめでたし

 

539: 2022/07/29(金) 17:36:08.20
300円にしてサマージャンボ1枚
ぐらいのドリーム感が欲しかった

 

541: 2022/07/29(金) 17:36:30.67
200円かぁ、、俺 全然電話かかってこない人だからなぁ、、

 

544: 2022/07/29(金) 17:36:44.06
宝くじみたいにしてゼロ円か2000万円の方が良かった

 

545: 2022/07/29(金) 17:36:53.83
まじかよ
auのネーチャンが菓子折り持って謝罪に来ると思って部屋片付けたのに

 

563: 2022/07/29(金) 17:39:16.81
3日で200円とか
遠足のおやつ代以下だろ

 

877: 2022/07/29(金) 19:04:58.63
200円は妥当
通話を日割りにするとは思わなかった

 

880: 2022/07/29(金) 19:06:55.67
別にいらんけど、ショップ店員にはなにかしてやれよ

 

901: 2022/07/29(金) 19:14:28.58
KDDIはドコモと違い顧客本位のサービスプランを提供したらいい
povoで1GB30日 390円なんてドコモには出来ないプランをやればいい
うるさいのは貧民だから

 

903: 2022/07/29(金) 19:14:52.53
200円ww
コレ逆に何もせんほうが良かったんじゃ…

 

904: 2022/07/29(金) 19:15:04.66
今の契約が月1600円だから妥当か

 

919: 2022/07/29(金) 19:18:06.18
返金じゃなくてギガでもいいんだけど選べないのかなあ

 

930: 2022/07/29(金) 19:20:41.02
>>919
povoはギガだよ

 

920: 2022/07/29(金) 19:18:11.69

200円て w

い ら ん が な  w

逆に炎上の予感 w w w

 

943: 2022/07/29(金) 19:24:54.00
200円貰ったヤツはauの悪口言うの禁止な

 

954: 2022/07/29(金) 19:27:08.22
200ギガ無料サービスぐらいやれよw

 

957: 2022/07/29(金) 19:27:42.97
>>954
今時無制限の契約してないんか?
ギガ無制限だからそんなもんいらんぞ

 

960: 2022/07/29(金) 19:29:22.46
>>957
キャリアユーザーはこれだから

 

955: 2022/07/29(金) 19:27:28.68
お前らさぁ
200円で70億なら
5000円とかのときいくら取られていたのかと

 

964: 2022/07/29(金) 19:29:41.18
これ絶対に裁判持ち込む奴いるよね?

 

969: 2022/07/29(金) 19:30:45.89
>>964
弁護士費用より上回るならするでしょう

 

975: 2022/07/29(金) 19:32:19.63
せめて500円程度と思ってたわ

 

978: 2022/07/29(金) 19:33:52.25
UQは貰えないからもらえるだけうらやましいよ
auIDなのにさ~

 

988: 2022/07/29(金) 19:38:57.96
>>978
貰えるが

 

980: 2022/07/29(金) 19:34:17.75
アイス2本くらい買えるじゃんw よかったな契約者共ww

 

983: 2022/07/29(金) 19:35:43.51
今のユーザー数維持するのに
100億以上掛かる試算なんだろうな

 

986: 2022/07/29(金) 19:37:00.98
データ通信の返金はしないわけね

 

992: 2022/07/29(金) 19:43:12.89
日割計算したら妥当な数字なのかな

 

993: 2022/07/29(金) 19:43:21.71
2日間使えなかったのにたった200円?
やベー

 

994: 2022/07/29(金) 19:43:39.46
AndroidとiPhoneで天地の差だったのに同じ200円ておかしくないか

 

999: 2022/07/29(金) 19:46:11.24
商売下手だな
aupayで一定期間ポイント10%還元しろよ
au商圏が広がるぞ

 

1000: 2022/07/29(金) 19:49:33.54
信用無くしたね
しばらく使う予定だったけど乗り換え検討しよう

★ コメント 一覧 ★

  1. らくてん より:

    絶対、他社へ乗り換えます。誠意がない。必ず、バチがあたりますように。

  2. 匿名 より:

    アホボケ、200円なめるな

  3. 匿名 より:

    なしのほうがマシ。
    舐めきっとる

  4. 匿名 より:

    自分3日間フルで使えなかったのに、
    200円です。
    格闘技のパイパービュー買ってたのに
    それも見れず、自費負担らしいです。

    チケット代の足しにもならないです。
    何ヶ月も楽しみにしてたのに悲惨です。

    電子マネーで生活してるので、
    晩ご飯食べに行く予定だつたのですが、
    一日カップ麺生活になりました(涙)

    一律200円はホント太っ腹です




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