スタバで消毒液と食洗機の洗剤入れ違いで客の手が酷いことに!

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1: 2020/11/20(金) 07:54:35.69

新型コロナウイルスの感染拡大が続く中、わたしたちの生活に欠かせなくなった消毒液。
飲食店などの店頭で手指を消毒するのも当たり前となったが、まさかの事態が起きた。

コーヒーチェーンの「スターバックス」で、消毒液の中身が別の液体と取り違えられ、女性の皮膚がただれるなど全治2週間のけがをしたことが、FNNの取材でわかったのだ。

両手にやけどをした20代の女性は、手袋をはめての生活を余儀なくされている。

被害にあった女性「子どものごはんを作ったり食べさせたり、お風呂に入れたり…すごく不便を感じていますね」

女性がやけどをした原因は、コロナ禍の生活に欠かせないものとなった消毒だった。

11月上旬、女性は1歳の子どもを連れて、東京・豊島区にあるコーヒーチェーン「スターバックスコーヒー 東武池袋店」を訪れた。
そして、来店客向けに置かれた店の入り口付近のアルコール消毒液で手を消毒したところ、まさかの事態に見舞われた。

被害にあった女性「アルコールにしてはべったり、まとわりつくな…と思いながら塗ってたんですけど、すぐにひりひりしてきて、もうだんだん熱を持ってきて熱くなって、やけどみたいに痛くなりました」

手は白い粉を吹いたような状態で、ヌメリを感じたため、急いで手を洗ったという。
女性が手を洗った後に撮影した画像では、手全体が赤く腫れ、ただれているのがわかる。

手には、やがて水ぶくれができ、強烈な痛みに襲われた。
女性が消毒ボトルの中身を疑い、店側に尋ねると、驚きの説明があったという。

被害にあった女性「消毒液のポンプの中身を詰め替えた際に間違えてしまって、業務用の食洗機の洗剤の原液を入れてしまいましたと、申し訳ありませんということで…」

ボトルの中身は、業務用食洗機に使うという洗浄剤の原液。
アルコール消毒液と間違えて入れてしまったという。

女性は、普段は子どもの手も消毒しているが、被害にあった日は先に異変を察知したため、子どもは無事だった。

被害にあった女性「こんなに皮膚が薄くて柔らかい子どもの手にもし塗っていたら、もう溶けてなくなっちゃうんじゃないかなっていうぐらい。おそろしいなと思います」

女性はすぐに病院へ向かい、手当てを受けた。
医師の診断は、薬品によって起きた化学熱傷で、全治2週間だった。

スターバックスコーヒージャパンはFNNの取材に対し、事実関係を認めたうえで、「全店舗に注意喚起を行い、被害女性とは真摯(しんし)に話し合いを進めている」と回答している。

では、消毒液と間違えたという食洗機の洗浄剤とは、どんな薬品なのだろうか?

はなふさ皮膚科 久我山院 花房火月理事長「手がヌメヌメして、タンパク質を溶かすようなことが示唆されるのですが、それもやっぱりアルカリ性の特徴だと。皮膚の表面を溶かしてしまって、深い傷ができてしまうということも考えられる。その場合、完治するまでに数カ月かかる場合もあります」

やけどを負った女性は今回の事故がトラウマとなり、店などでアルコール消毒をすることに恐怖を感じるようになってしまったという。

被害にあった女性「今は、もうどこに置いてあるのも信用してないから、これ(持参の消毒液)を持ち歩いて入店するようにはしています」

女性は、同様の事故がこれ以上起きないことを心から願っている。

被害にあった女性「本当に許せない気持ちがあります。今後同じような被害が出ないように、対策をしっかり教えてほしい」

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11/19(木) 23:48 フジテレビ系(FNN)
https://news.yahoo.co.jp/articles/6ecf868b631bcaea634bee3e6d5539e1975bf730

 

元スレ

 

皆のコメントと感想は以下

 

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930: 2020/11/20(金) 10:11:28.21
>>1
食洗機の洗剤ってそんなにキツイんか?

 

967: 2020/11/20(金) 10:22:03.30
>>1
汚客様に被害がなく何より
コレがアメリカだったら店員は左団扇だったのに残念

 

925: 2020/11/20(金) 10:09:54.06
実際、店頭の消毒液なんて何入っているか分からないからな
自前で用意しておくべきなんだろうな

 

926: 2020/11/20(金) 10:10:28.39
間違って入れるとか、シャンプーとコンディショナーくらい紛らわしい容器だったのか

 

927: 2020/11/20(金) 10:10:52.97
大掃除やるとアルカリ洗剤のヤバさはよく判るよな
本当に皮膚が溶ける

 

931: 2020/11/20(金) 10:11:56.83
これが東京しぐさか

 

932: 2020/11/20(金) 10:12:09.76
>>31
ミスタードーナツで100円の珈琲がうまかった。
イオン系はいまいちね。

 

937: 2020/11/20(金) 10:13:10.11
写真見たら発疹程度で文面ほどの損傷ではなかった
悪いタイミングでヤバめの客が来たなw

 

947: 2020/11/20(金) 10:15:05.20
>>937
見たけどかゆいわ
でも1回だから薬ぬって手袋してたら治りそうかな
良かった

 

938: 2020/11/20(金) 10:13:45.72
誰が触ったかしれない店の消毒液は気持ち悪い

 

940: 2020/11/20(金) 10:14:05.86
スタバだとめちゃめちゃ慰謝料もらえそうだなってゲスい妄想をしたけど
手のトラブルってマジで病むから長引かないといいなと思う主婦湿疹歴8年
かゆい痛い腫れる酷い時はジャンプーや顔を洗うのすら苦行

 

953: 2020/11/20(金) 10:16:20.40
>>940
食洗機を使うといいよ、後はビニール手袋で対応

 

941: 2020/11/20(金) 10:14:06.67
>>657
ないない
業務用洗剤って強烈やぞ
タイミングの問題じゃないのん

 

942: 2020/11/20(金) 10:14:13.95
何年か前、病院内のレストランの水を飲んだら、いつもと全然違うすごい消毒液っぽい味でのめなかったな。
机上の意見箱に書いてきた。

 

943: 2020/11/20(金) 10:14:31.71
もう自分用の持ち歩かないとダメだな
今回は店員のミスだが
第三者が中身すり替える可能性もあるからな

 

945: 2020/11/20(金) 10:14:49.65
アルコールも手に悪いけどな
手がガサガサになるよ

 

946: 2020/11/20(金) 10:14:59.72
なんでこんなミスが発生するのか不思議よな
食洗機用洗剤だろ?
容器全然違いそうなもんだけど

 

948: 2020/11/20(金) 10:15:09.73
昨日TVで見たけど騒ぎすぎな感じはしたなw
跡が残るような火傷って感じでもなかった

 

951: 2020/11/20(金) 10:15:55.19
こういう消毒液はプラスチックも溶かすくらい強力

 

952: 2020/11/20(金) 10:16:10.27
あの田舎モンだらけのコーヒーショップか。
窓際の席は通行人からの見世物状態。

 

954: 2020/11/20(金) 10:16:27.73

>>834
ハウスブレンドは既に全量を国内焙煎と聞いた

スターバックスリザーブはなんかこう、コーヒーカップ回しそうな人がいるイメージw

 

969: 2020/11/20(金) 10:23:48.58
業務用食洗機の洗剤の原液か…(´・ω・`)
皮膚も溶ける強烈な奴使ってるんだな

 

971: 2020/11/20(金) 10:25:37.74
>>922
え?経皮で感染するって事?www

 

973: 2020/11/20(金) 10:25:45.22
見た感じでは大したこと無さそうだけど?

 

974: 2020/11/20(金) 10:26:26.81
業務用食洗機の洗剤は粉末のにしておけば

 

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